Politica de expediere

GeZu Impex B.V.

Cuprins

1. Metode de expediere și timpi de tranzit
2. Tarife de expediere
3. Garanție de livrare la timp
4. Urmărirea comenzii
5. Comenzi lipsă sau întârziate
6. Excepții și întârzieri

Metode de expediere și timpi de tranzit

Expediem toate comenzile folosind FedEx sau DPD pentru o livrare fiabilă și urmăribilă.

Tip de expediere	Țară / Regiune	Timpi de tranzit*
Expediere economică	Benelux	1–2 zile lucrătoare
Expediere economică	Țări europene și Regatul Unit (cu excepția Benelux)	3–7 zile lucrătoare
Expediere prioritară	Țări europene și Regatul Unit	1–2 zile lucrătoare

Notă:

• Timpii de tranzit nu includ weekendurile și sărbătorile legale.
• Oferim expediere în aceeași zi pentru toate comenzile plasate înainte de 16:00 CET, de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor legale).

Tarife de expediere

Prețurile de expediere sunt calculate automat la finalizarea comenzii în funcție de regiunea dumneavoastră de livrare și de greutatea totală a comenzii. Astfel, se asigură tarife corecte și exacte pentru fiecare client.

Garanție de livrare la timp

Dacă expedierea dumneavoastră prioritară nu este livrată la timp, oferim o garanție de returnare a banilor 100% pentru taxele de expediere — satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi prin e-mail un număr de urmărire FedEx pentru a vă putea urmări livrarea în timp real.

Comenzi lipsă sau întârziate

Dacă nu ați primit comanda în intervalul de timp estimat:

• WhatsApp sau sunați-ne: +31 634034641 sau +31 (0)407620175
• Scrieți-ne un e-mail: support@gezuimpex.com

Vom escalada imediat problema cu transportatorul respectiv și vă vom oferi actualizări până când comanda este livrată.

Excepții și întârzieri

• Sărbătorile legale din țara de origine sau de destinație pot afecta timpii de livrare.
• Livrările în zone îndepărtate pot necesita timp suplimentar.
• Vămuirea (pentru expedierile internaționale) poate prelungi termenele de livrare.