Politica de rambursare

Politica de returnare și rambursare
Dorim să fiți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă nu sunteți complet mulțumit de comanda dumneavoastră, puteți returna articolul(ele) în termen de 30 de zile de la primirea livrării. 

Condiții de returnare
Returnările trebuie inițiate în termen de 30 de zile de la data primirii.

Rambursările vor fi procesate în termen de 30 de zile de la primirea articolului(elor) returnat(e), cu condiția ca returnarea să fie inițiată în termen de 30 de zile de la livrare. Vă mulțumim pentru răbdare.

Vă rugăm să rețineți că costurile inițiale de transport nu sunt rambursabile.

Dacă returnarea se datorează unei erori din partea clientului, clientul va fi responsabil pentru acoperirea costurilor de transport aferente returnării, iar taxa de returnare va fi anulată.

Nu oferim schimburi directe. Dacă doriți să primiți un alt articol, vă rugăm să returnați achiziția inițială și să plasați o nouă comandă.

Comenzi neridicate
Dacă nu vă ridicați comanda și aceasta ne este returnată, se va percepe o taxă de returnare.

Procesul și taxele de returnare

Taxele de returnare depind de țara din care este expediat articolul. Pentru a confirma taxa exactă de returnare aplicabilă locației dumneavoastră, vă rugăm să vizitați Portalul nostru de returnare.

Pentru a începe o returnare, vă rugăm să accesați Portalul nostru de returnare și să urmați instrucțiunile furnizate. După trimiterea cererii de returnare, veți primi îndrumări suplimentare privind pașii următori, inclusiv instrucțiuni de expediere și eventualele taxe de returnare aplicabile.

Apreciem înțelegerea și răbdarea dumneavoastră în timp ce ne asigurăm că fiecare returnare este procesată cu atenție.

Adresă de returnare
1005 Park Forum, 5657HJ Eindhoven, Țările de Jos